Regolamento
PAGAMENTO
Il costo del soggiorno, del parcheggio e della
tassa di soggiorno dovrà essere pagato anticipatamente o contestualmente al Check-In.
CAUZIONE
Al Check-In dovrà essere fornita una carta di credito (no debito) o un deposito cauzionale in contanti pari ad € 200.00 a tutela di eventuali danni arrecati alla Struttura; la cauzione sarà restituita al Check-Out previa verifica della Camera.
VIETATO FUMARE
in Camera ed in tutta la Struttura. I trasgressori saranno soggetti al pagamento di un supplemento
di € 40.
CONSUMAZIONE PASTI
Per ragioni igienico sanitarie è severamente vietato lasciare residui ed incartamenti di cibo consumati nella Camera. I trasgressori saranno soggetti al pagamento di un supplemento di € 40.
IGIENE DELLA CAMERA
Gli Ospiti che lasceranno la Camera particolarmente sporca tanto da rendere necessaria una pulizia straordinaria della stessa saranno soggetti al pagamento un supplemento per la sanificazione di €40.
DIVIETO L’ACCESSO AGLI ESTRANEI
anche se solo temporaneo. Per ragioni di sicurezza di tutti gli Ospiti è severamente vietato consentire l’accesso a soggetti non previamente identificati dalla Direzione. Nessuna eccezione è ammessa. I trasgressori saranno soggetti al pagamento di un supplemento di € 40.
Regolamento
IL DANNEGGIAMENTO DELLA STRUTTURA
degli arredi o dei complementi dovrà essere immediatamente segnalato dall’Ospite alla Direzione e comporterà per l’Ospite il risarcimento danno che dovrà avvenire prima del Check-Out.
VIETATO SPOSTARE GLI ARREDI
e complementi all’interno della Camera.
VIETATO FAR RUMORE
urlare, ascoltare apparecchi audiovisivi ad alto il volume e comunque tenere qualsivoglia condotta che possa arrecare disturbo agli altri Ospiti.
DUPLICATO CARD
Per ogni Camera è fornita contestualmente al Check-In una sola Card che l’Ospite durante il proprio soggiorno potrà decidere di portarla con sé all’uscita dalla Camera o di lasciarla nell’espositore alla Reception e riprenderla autonomamente al proprio rientro. Non si effettuano duplicati di Card. Nessuna eccezione è ammessa. Lo smarrimento della Card comporterà il pagamento della stessa.
FASCIA ORARIA DEL SILENZIO
dalle ore 21.00 alle ore 08.00.
TELEFONO LUCENTUM
+39 389 5671886
Orario di apertura Call Center e Canale WhatsApp
lun – ven: 09.00 – 13.00
15.30 – 19.30
sab – dom: 10.00 – 13.00
festivi: 10.00 – 13.00
I suddetti orari sono tassativi. Al di fuori dell’orario di apertura il Call Center è disabilitato e la Chat non è monitorata. Le eventuali richieste pervenute durante l’orario di chiusura potranno essere gestite dall’operatore solo nel successivo orario di apertura al pubblico.
NFORMAZIONI GENERALI E DOTAZIONI CAMERA
RECEPTION GENERALE
La Reception di Lucentum è aperta dalle ore 09:00 alle ore 16:00 dal lunedì al venerdì e dalle ore 10:00 alle ore 13:00 il sabato, la domenica ed i festivi.
CHECK-OUT
dalle ore 09:00 alle ore 10:00. In caso di CheckOut anticipato, durante l’orario di apertura al pubblico, l’Ospite dovrà avvertire la Direzione al fine di anticipare gli adempimenti al giorno precedente l’uscita.
CLIMATIZZATORE
il Climatizzatore si spegne e/o non si attiva se una delle finestre della Camera è aperta. Controlla la chiusura delle finestre prima di attivare il Climatizzatore.
LETTO
ogni Ospite ha disponibili 2 cuscini, uno in memory, l’altro in microfibra. Sia i cuscini sia il materasso in memory foam sono antiacaro e anallergici.
RIASSETTO GIORNALIERO
ogni mattina viene effettuato il riordino quotidiano della Camera nella fascia oraria 09:30 – 12:30. Se durante suddetta fascia oraria la camera è occupata il riordino non viene effettuato. Qualunque richiesta in ordine alla Camera o il Bagno potrà essere evasa il giorno stesso solo se avanzata nella suddetta fascia oraria altrimenti potrà essere evasa solo il giorno successivo.
PARCHEGGIO
accessibile a pagamento solo su prenotazione anticipata. Il Parcheggio è accessibile unicamente ai soli Ospiti della Struttura, è videosorvegliato 24h, non è costudito. E’ severamente vietato parcheggiare il veicolo in un posto diverso da quello assegnato. La Proprietà non è responsabile di eventuali furti o danni arrecati ai veicoli presenti.